reativar conta family

Oi @williamdeoliveira, acredito que os perfis não estejam disponíveis porque a conta ficou gratuita. Basta entrar na sua conta por um computador, ter certeza que fez o login com o email correto, escolher o plano e assinar com o método de pagamento desejado. 

Se encontrar algum problema nesse processo é só falar!