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Resposta

Reclamação

  • August 10, 2020
  • 3 respostas
  • 35 exibições
I
Roadie

Fiz o cadastro pq disseram que estava com 3 meses de graça e me cobraram 

Melhor resposta por ThiagoLima

Fiz o cadastro pq disseram que estava com 3 meses de graça e me cobraram 

Oi @Ione.Lima, mande uma solicitação para o suporte da deezer, envie o comprovante de pagamento e os dados da sua conta que eles resolvem pra você :)

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • August 10, 2020

    Fiz o cadastro pq disseram que estava com 3 meses de graça e me cobraram 

    Oi @Ione.Lima, mande uma solicitação para o suporte da deezer, envie o comprovante de pagamento e os dados da sua conta que eles resolvem pra você :)

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    N
    Roadie

    Quero que pare de cobrar a conta gratuita como sendo ativda, na fatura do cartão cobra duas vezes de 16.90 e já fiz reclamação antes e a resposta veio que padaria e para minha surpresa veio de novo por favor quero que pare

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 28, 2020

    Quero que pare de cobrar a conta gratuita como sendo ativda, na fatura do cartão cobra duas vezes de 16.90 e já fiz reclamação antes e a resposta veio que padaria e para minha surpresa veio de novo por favor quero que pare

    Oi Nicelle, isso quer dizer que existe uma conta com algum outro email registrada com o seu cartão. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus dados. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie os dados do cartão pra eles acharem a conta certa e te ajudar a cancelar.

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