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Roadie
Ione.LimaRoadie
Roadie
ago. 10, 2020 4:09 da tarde UTC
Respondido

Reclamação

Fiz o cadastro pq disseram que estava com 3 meses de graça e me cobraram 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 10, 2020 4:13 da tarde UTC

    Fiz o cadastro pq disseram que estava com 3 meses de graça e me cobraram 

    Oi @Ione.Lima, mande uma solicitação para o suporte da deezer, envie o comprovante de pagamento e os dados da sua conta que eles resolvem pra você :)

    Ele/Dele | Deezer Family
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    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 10, 2020 4:13 da tarde UTC

    Fiz o cadastro pq disseram que estava com 3 meses de graça e me cobraram 

    Oi @Ione.Lima, mande uma solicitação para o suporte da deezer, envie o comprovante de pagamento e os dados da sua conta que eles resolvem pra você :)

    Ele/Dele | Deezer Family
      Roadie
      Nicelle Cristina AmaralRoadie
      Roadie
      ago. 27, 2020 10:17 da tarde UTC

      Quero que pare de cobrar a conta gratuita como sendo ativda, na fatura do cartão cobra duas vezes de 16.90 e já fiz reclamação antes e a resposta veio que padaria e para minha surpresa veio de novo por favor quero que pare

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      ago. 28, 2020 12:50 da tarde UTC

      Quero que pare de cobrar a conta gratuita como sendo ativda, na fatura do cartão cobra duas vezes de 16.90 e já fiz reclamação antes e a resposta veio que padaria e para minha surpresa veio de novo por favor quero que pare

      Oi Nicelle, isso quer dizer que existe uma conta com algum outro email registrada com o seu cartão. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus dados. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie os dados do cartão pra eles acharem a conta certa e te ajudar a cancelar.

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