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  • 10 August 2020
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Fiz o cadastro pq disseram que estava com 3 meses de graça e me cobraram 

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Melhor resposta por ThiagoLima 10 August 2020, 18:13

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3 comentários

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Crachá +15

Fiz o cadastro pq disseram que estava com 3 meses de graça e me cobraram 

Oi @Ione.Lima, mande uma solicitação para o suporte da deezer, envie o comprovante de pagamento e os dados da sua conta que eles resolvem pra você :)

Quero que pare de cobrar a conta gratuita como sendo ativda, na fatura do cartão cobra duas vezes de 16.90 e já fiz reclamação antes e a resposta veio que padaria e para minha surpresa veio de novo por favor quero que pare

Reputação 7
Crachá +9

Quero que pare de cobrar a conta gratuita como sendo ativda, na fatura do cartão cobra duas vezes de 16.90 e já fiz reclamação antes e a resposta veio que padaria e para minha surpresa veio de novo por favor quero que pare

Oi Nicelle, isso quer dizer que existe uma conta com algum outro email registrada com o seu cartão. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus dados. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie os dados do cartão pra eles acharem a conta certa e te ajudar a cancelar.

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