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Reembolso


Olá!!! Gostaria de saber quando vocês vão depositar o reembolso da conta que eu não autorizei a cobrança???? Porque além de vocês cobrarem o valor de R$41,90 em cima meu plano continua free ou seja não está o plano family!!! E eu recebi um e-mail da minha conta da Apple que o reembolso meu tinha sido deferido!!!! Aguardo de vocês não só a atenção porém também o reembolso do meu valor!!!!!

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Melhor resposta por ThiagoLima 2 July 2022, 20:24

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2 comentários

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@Pablo.Pereira se o seu plano foi feito através da Apple Music, o reembolso será feito por eles, uma vez que o pagamento não foi diretamente feito à Deezer. 

Uma vez que ele é aprovado, a devolução será feita no mesmo método usado para o pagamento, e o tempo para que o valor seja estornado na sua conta pode variar entre alguns dias ou na próxima fatura.

Você pode conferir mais informações abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple

Só que o X da questão é o seguinte, O reembolso até agora não caiu na minha conta e também tem a questão que eles colocaram que meu plano foi renovado para o Deezer Family sendo que ele está pelo o Deezer Free!!! Vou aguardar até o prazo limite que é dia 21 de julho para ver se eles vão reembolsar ou não o meu valor!!!! 

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