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Resposta

Reembolso

  • July 2, 2022
  • 2 respostas
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P
One Hit Wonder

Olá!!! Gostaria de saber quando vocês vão depositar o reembolso da conta que eu não autorizei a cobrança???? Porque além de vocês cobrarem o valor de R$41,90 em cima meu plano continua free ou seja não está o plano family!!! E eu recebi um e-mail da minha conta da Apple que o reembolso meu tinha sido deferido!!!! Aguardo de vocês não só a atenção porém também o reembolso do meu valor!!!!!

Melhor resposta por ThiagoLima

@Pablo.Pereira se o seu plano foi feito através da Apple Music, o reembolso será feito por eles, uma vez que o pagamento não foi diretamente feito à Deezer. 

Uma vez que ele é aprovado, a devolução será feita no mesmo método usado para o pagamento, e o tempo para que o valor seja estornado na sua conta pode variar entre alguns dias ou na próxima fatura.

Você pode conferir mais informações abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple

2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • July 2, 2022

@Pablo.Pereira se o seu plano foi feito através da Apple Music, o reembolso será feito por eles, uma vez que o pagamento não foi diretamente feito à Deezer. 

Uma vez que ele é aprovado, a devolução será feita no mesmo método usado para o pagamento, e o tempo para que o valor seja estornado na sua conta pode variar entre alguns dias ou na próxima fatura.

Você pode conferir mais informações abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple

Ele/Dele | Deezer Family
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One Hit Wonder
  • Pablo.PereiraOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • July 6, 2022

Só que o X da questão é o seguinte, O reembolso até agora não caiu na minha conta e também tem a questão que eles colocaram que meu plano foi renovado para o Deezer Family sendo que ele está pelo o Deezer Free!!! Vou aguardar até o prazo limite que é dia 21 de julho para ver se eles vão reembolsar ou não o meu valor!!!! 

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