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Ja fui tarifada por dois meses consecutivos onde se dizia que teria 3 meses gratuitos antes de começar a ser cobrada. Exijo estorno dos pagamentos realizados imediatamente. Como devo proceder?

Hey @Juliana Zanini , relate o que ocorreu ao suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.


Eu já respondi através do suporte descrito na resposta acima e até o presente momento não obtive retorno nenhum de vcs. Será preciso eu processar vcs por propaganda enganosa?! Sempre tive o Deezer, sempre gostei muito do app, mas havia cancelado por ter deixado de ter plano pós -pago. Vcs me ofereceram novamente pois voltei a ter plano controle e é assim que correspondem aos seus clientes?


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