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Roadie
jul. 1, 2023 1:03 da tarde UTC

reembolso

Bom dia.

acabei de olhar na fatura do meu cartão uma cobrança  Deezer sendo que eu não cadastrei meu cartão no app.

entrei com a minha conta da Apple e acabou sendo cobrado 27,90 reais do meu cartão. 

eu apenas utilizei o primeiro mês de degustação. 
meu gostei do app mas 27,90 está fora da minha realidade pagar isso todo o mes. 
por gentileza gostaria que vocês me fizessem o estorno. 

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jul. 3, 2023 7:49 da manhã UTC

​Olá @Jessica Arigony, . por motivos de segurança, a Apple (iTunes) não nos permite acessar sua conta, portanto não pode ser reembolsada por nós.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com a equipa de suporte da Apple para solicitar o respetivo estorno. 

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