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Boa tarde. Estou tentando solicitar o reembolso da cobrança indevida que foi feita, pois baixei o app para uso gratuito e foi cobrado o valor de Premium. Já entrej em contato com o Google Play que é quem faz os descontos e os mesmos me ajudaram a cancelar a assinatura e me encaminharam para solicitar o reembolso diretamente com o Deezer, já que não utilio do serviço. Já mandei email e aguardo o retorno. 

Olá @WENDJ, lamento a demora em responder.

Notei que você também entrou em contato com nossa equipe de suporte e nosso colega confirmou o reembolso.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, não hesite em entrar em contato novamente. 


Bom dia. Meu reembolso ainda não foi feito. Já se passaram dias e meu problema não foi resolvido. 


Olá @WENDJ, ele deverá aparecer em seu extrato dentro de 5 a 10 dias úteis.

Caso isso não aconteça, por favor, entre em contato com nosso suporte aqui.


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