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Bom dia eu tenho o Tim Beta. Quando eu renovo minha conta semana ou mensal renova também minha conta no Deezer e mas uma fez isso não aconteceu, eu tenho o Tim Beta só pra ficar com essa promoção que tem da Deezer, mas já faz algumas vezes que renovo minha promoção no Beta e não renova minha assinatura Deezer e isso aconteceu de ontem pra hoje. E quero que seja resolvido já que está incluso na minha promoção.

Hey @Ariston Harlon Rabelo , como o plano é administrado pela TIM, você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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