a assinatura não tinha sido renovada no cartão de crédito , essa semana renovei mas continua na versão grátis , e falam que já estou utilizando o deezer premium 1 mês , e que será renovada 18/04 o que faço ?
Melhor resposta por Rafael.
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Oi
Olá, Boa tarde.
Renovei agora a minha assinatura com o plano de 03 meses, mas gostaria de saber a possibilidade de fazer um upgrade para o plano família, pois queria que o meu pai e meu irmão experimenta-se o app da deezer e possivelmente firmar em definitivo.
Se caso for possível, estender essa minha assinatura para o plano família sem custo, e ai na próxima renovação, o plano se tornaria normal.
Sou cliente há algum tempo e conta com a habitual ajuda de vocês.
Obrigado.
Abs,
Diego Vale
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Olá, Boa tarde.
Renovei agora a minha assinatura com o plano de 03 meses, mas gostaria de saber a possibilidade de fazer um upgrade para o plano família, pois queria que o meu pai e meu irmão experimenta-se o app da deezer e possivelmente firmar em definitivo.
Se caso for possível, estender essa minha assinatura para o plano família sem custo, e ai na próxima renovação, o plano se tornaria normal.
Sou cliente há algum tempo e conta com a habitual ajuda de vocês.
Obrigado.
Abs,
Diego Vale
Oi Diego, aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Na verdade não tem como mudar isso porque o pagamento tá feito e não tem como o sistema da Deezer calcular a diferença e mudar o plano, sinto muito. Mas fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e veja se eles conseguem mudar algo, mas eu não posso garantir…
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