Olá,
Em alguns dias meu plano anual se renova. Ainda consta a quantia de aproximadamente R$ 152 a ser debitada no dia da renovação. Porém, com o aumento de valor dos planos ao final do ano passado, sabem informar se este valor se mantém ou se na ocasião da renovação debitará o valor reajustado (creio que hoje aprox. R$ 179). Acredito que alguém já tenha passado por isso.
Obrigado!
Melhor resposta por Johnathan.Deezer
Veja o originalO meu plano Premium anual acabou e, não consigo renovar pois, no app diz que não sou qualificado para fazer essa assinatura😤 e, qdo renovo sempre perco as minhas playlists
+1
Oi
Me desculpe a demora e os transtornos.
Pode por favor tentar fazer a assinatura conectando sempre com o mesmo e-mail e senha, pelo computador? Por lá não deve ter problemas. 💻
Se não encontrar as playlists na conta que ativar o Premium anual, deve ser porque você tem mais de uma conta, nesse caso, entre em contato com o nosso suporte nesse link, aqui meus colegas conseguem unificar todas suas contas em uma única, sem perder suas músicas.🙌🏽
Qualquer coisa, sigo a disposição.😊
Obrigada pelo apoio, consegui acessar!🙏
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