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Olá, ​@Kelly Ferreira Se você é assinante do Deezer e mesmo assim está vendo anúncios, algo não está certo — vamos resolver isso juntos!

Verifique os pontos abaixo:

1. Confirme se está logado na conta correta:

   • Às vezes, o app pode abrir uma conta gratuita (por exemplo, vinculada a outro e-mail ou login via Facebook/Google).

   • Vá até Configurações > Conta no app Deezer e verifique se o e-mail exibido é o mesmo da conta onde a assinatura foi feita.

2. Reinstale o aplicativo:

   • Faça logout da conta atual.

   • Desinstale o aplicativo Deezer.

   • Reinstale o app e faça login com o e-mail certo (aquele com a assinatura ativa).

3. Verifique se a assinatura está ativa:

   • Acesse https://www.deezer.com/account/offer no navegador.

   • Veja se o status da sua conta aparece como Deezer Premium ou outro plano pago.

4. Assinatura feita por fora da Deezer (ex: TIM, Apple, Google Play)?

   • Se você assinou via TIM, Apple ou Google, certifique-se de que o pagamento está ativo e vinculado corretamente.

   • Pode ser necessário restaurar a assinatura pelo app (em Configurações > Gerenciar minha conta).

Se mesmo após isso os anúncios continuarem aparecendo, recomendo entrar em contato com o suporte Deezer pelo link:
👉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 

Me avise se quiser ajuda para preencher o formulário de suporte!