Oi, a Deezer nunca apaga as contas dos usuários, você só está na conta errada :)

Aconteceu cmg a msm coisa q a do usuário acima. Veio debitado o valor, mais minhas música sumiram 

Hey @Gustavo Mei , verifique se está conectado em outra conta.

Como faço isso???

Hey @Gustavo Mei , siga os passos abaixo e verifique em qual conta você está conectado. A Deezer nunca apaga as músicas das contas de seus assinantes e/ou usuários, geralmente quando todas as músicas somem é porque o usuário está conectado em outra conta.

Verificando pelo smartphone:

1. Acesse Configurações  (no canto superior direito de todas as suas abas Deezer)
2. Acesse Gerenciamento de conta  (usuários iOS: em seguida, selecione Gerenciar minha conta)
3. Verifique qual o email que está conectado.

Boa noite, resolvio o problema, porém surgiu outro. Que foi comprado duas mensalidades nesse mês. Como resolver e o deezer fazer o estorno???

Hey @Gustavo Mei , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

quero saber o motivo que não consigo acessa o premiê da deezer sendo que está cadastrado o cartão de pago do santander 

Se a sua conta for assinada diretamente com a Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui pra eles verificarem no sistema pra você.