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Resposta

SMS não chega. A ativação é pelo meu provedor de internet

  • February 8, 2024
  • 1 resposta
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A
Roadie

Eu tenho uma conta Deezer que estava vinculada à TIM. Estou tentando logar pela minha conta do provedor de internet direito que tenho. O problema é que não está vindo o SMS de confirmação que é o mesmo número que usava para o Deezer vinculado à TIM. Qual problema que está acontecendo? Qual a razão de não receber SMS da Deezer? 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Adriano Luz, realmente, percebi que o seu plano TIM ainda estava vinculado à sua conta Deezer, o que dificultou a conexão com o nosso parceiro, o provedor de internet Playhub.

No entanto, tomei a iniciativa de desabilitar o plano TIM e vincular o seu novo plano à Playhub.

Agora, você só precisa acessar sua conta Deezer utilizando o seu e-mail *****@gmail.com e sua senha.

Se precisar de mais alguma ajuda, não hesite em voltar ao contato.

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1 comentário

Leonídia.Deezer
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  • Leonídia.Deezer
  • Community Manager
  • Resposta
  • February 9, 2024

Olá @Adriano Luz, realmente, percebi que o seu plano TIM ainda estava vinculado à sua conta Deezer, o que dificultou a conexão com o nosso parceiro, o provedor de internet Playhub.

No entanto, tomei a iniciativa de desabilitar o plano TIM e vincular o seu novo plano à Playhub.

Agora, você só precisa acessar sua conta Deezer utilizando o seu e-mail *****@gmail.com e sua senha.

Se precisar de mais alguma ajuda, não hesite em voltar ao contato.

Leonídia.Deezer
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