SMS não chega. A ativação é pelo meu provedor de internet

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Eu tenho uma conta Deezer que estava vinculada à TIM. Estou tentando logar pela minha conta do provedor de internet direito que tenho. O problema é que não está vindo o SMS de confirmação que é o mesmo número que usava para o Deezer vinculado à TIM. Qual problema que está acontecendo? Qual a razão de não receber SMS da Deezer?

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Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Olá @Adriano Luz, realmente, percebi que o seu plano TIM ainda estava vinculado à sua conta Deezer, o que dificultou a conexão com o nosso parceiro, o provedor de internet Playhub.

No entanto, tomei a iniciativa de desabilitar o plano TIM e vincular o seu novo plano à Playhub.

Agora, você só precisa acessar sua conta Deezer utilizando o seu e-mail *****@gmail.com e sua senha.

Se precisar de mais alguma ajuda, não hesite em voltar ao contato.