Sobre minha Conta / pagamento

Olá . Estou passando por um grande transtorno em relação ao suporte da plataforma Deezer. Estou tentando há dias renovar a minha assinatura, pois consta uma mensagem informando que tá dando erro. Já troquei e-mails com a plataforma porém o problema não foi resolvido. Preciso que por favor atualizem a forma de pagamento pra que eu tenha condição de efetuar o mesmo e voltar usar a minha conta sem ser  modo gratuito. Quero continuar usando a plataforma portanto espero um respaldo para que possamos resolver o meu problema. Desde já agradeço