Solicitação de Reembolso por Assinatura Não Utilizada

Prezada equipe do Deezer,

Espero que esta mensagem os encontre bem. Venho por meio deste solicitar gentilmente um reembolso referente a uma cobrança recente em minha conta.

No dia 12 de agosto, eu assinei o Deezer aproveitando o período de teste gratuito. Infelizmente, esqueci de cancelar a assinatura antes da data de renovação, e no dia 12 de setembro fui cobrado no meu cartão de crédito pela assinatura.

Devido a uma falta de energia, fiquei sem acesso à internet e não pude realizar o cancelamento a tempo. No entanto, no dia 12 de setembro, assim que tive acesso, cancelei o plano imediatamente, mas não utilizei o serviço após a renovação.

Dado que não fiz uso do Deezer após a renovação e pelas circunstâncias que me impediram de cancelar a tempo, gostaria de solicitar o reembolso do valor cobrado.

Agradeço pela compreensão e pela atenção em resolver esta questão.

Atenciosamente,
Hebert de Jesus dos Santos.