Olá, @Beto'Silva contate a TIM para saber o que ocorre com sua conta, pois ela que comanda sua assinatura. 
 

Mas ainda assim se preferir contate o suporte Deezer para auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Equipe Deezer. Sou cliente da Tim, tenho direito através do meu plano do Deezer Premium e eu não estou conseguindo me conectar. Meu número é 71992468289

Olá, @Joel Cardoso não compartilhe informações pessoais aqui na comunidade Deezer, é um espaço público. =) 

Vamos lá, você já contatou a TIM? Pois planos vinculado a eles são resolvidos com os mesmos. 
 

Após isso ainda não foi solucionado o problema? Contate o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Boa noite!

Sou cliente tim e meu plano está incluso o Deezer Premium, mas o mesmo está na versão gratuita, como posso resolver esse assunto. Desde já agradeço.

Olá, @Pether basta entrar em contato com a TIM para fazer a regularização. 

Mas se já entrou em contato com a TIM e nada foi resolvido, entre em contato com a Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new