O aplicativo é complicado o local que faço perguntas ao suporte da deezer. Alguém me ajude,por favor?

Olá, @Antônio a oliveira entre no suporte através desse link!

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Minha conta virou free , sendo que meu plano da Tim me dá direito a premium 

Oi @Clamer, você já entrou em contato com a TIM? Como é um plano oferecido por eles, são eles que gerenciam as assinaturas TIM Music by Deezer. 

Feito esse contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer pelo link disponibilizado acima.

Minha conta aparece como Free e sou Tim Beta, já fiz contato com a Tim e a instrução é que atualizasse meu contato com o Deezer. Segue imagens das mensagens

Oi Lúcia, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.

Não entendi. Já fiz contato com a TIM ( já informado acima) e os operadores falam a mesma coisa, faça contato com o Deezer. A mais de 1 ano que sempre tive acesso normal. Coloquei as imagens para facilitar a compreensão do que está acontecendo. Por favor, tem alguém que pode resolver?

Oi, esse tópico:

Apenas a TIM administra as contas TIM Music, mas se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.