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Resposta

Tenho Globoplay e Tim Music e nenhum dos dois fincionam

  • April 26, 2022
  • 1 resposta
  • 52 exibições

Bom dia, tudo bem?

 

Tenho Globoplay ativo e Tim Music ambos me dão o direito ao Deezer Premium, mas nenhum sai do Free.

O que devo fazer?

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @JonathanReis29 , não é possível ter dois planos associados a mesma conta Deezer. Você poderá usar cada benefício, em contas separadas. Você efetuou a ativação de algum dos dois benefícios em sua conta Deezer?

No tópico abaixo, há todas as explicações de como ativar a sua conta TIM Music by Deezer

 

E neste site: https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html, há todas as explicações de como ativar o seu benefício através da Globoplay.

 

Também poderá falar com o suporte Deezer https://support.deezer.com/hc/requests/new

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • April 27, 2022

Hey @JonathanReis29 , não é possível ter dois planos associados a mesma conta Deezer. Você poderá usar cada benefício, em contas separadas. Você efetuou a ativação de algum dos dois benefícios em sua conta Deezer?

No tópico abaixo, há todas as explicações de como ativar a sua conta TIM Music by Deezer

 

E neste site: https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html, há todas as explicações de como ativar o seu benefício através da Globoplay.

 

Também poderá falar com o suporte Deezer https://support.deezer.com/hc/requests/new