tenho um plano familia no qual ganhei 1 ano a 16.90 e simplesmente agora meu deeze ta gratuito como asssim???

Hey @luciano 2301 , verifique se está conectado na mesma conta em que o plano foi assinado. 

Se estiver na conta correta, entre em contato com a equipe do suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.