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One Hit Wonder
abr. 12, 2021 11:09 da tarde UTC
Respondido

tim

nao consigo escutar as musicas sem anuncio. Sendo que ja atualizei minha conta Tim Lab

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
abr. 13, 2021 8:49 da tarde UTC

Hey @uckerlucas , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura pois esse plano é administrado pela operadora.  Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento , os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 13, 2021 8:49 da tarde UTC

Hey @uckerlucas , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura pois esse plano é administrado pela operadora.  Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento , os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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