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Resposta

tim

  • April 12, 2021
  • 1 resposta
  • 13 exibições

nao consigo escutar as musicas sem anuncio. Sendo que ja atualizei minha conta Tim Lab

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @uckerlucas , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura pois esse plano é administrado pela operadora.  Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento , os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • April 13, 2021

Hey @uckerlucas , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura pois esse plano é administrado pela operadora.  Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento , os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.