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Efetuei a troca do meu plano para o family.

Quanto tempo demora para a troca ser efetivada e conseguir adicionar um membro da família?

Hey @LiSantolin , geralmente o upgrade demora até 72h para a sua efetivação. Se após esse período a sua assinatura não aparecer como Deezer Family, efetue o Logout da sua conta, feche o aplicativo, abra-o, efetue o Login e; verifique se a sua conta está como Deezer Family ou entre em contato com o suporte Deezer( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está acontecendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento para que a equipe da Deezer possa analisar o seu caso.

 

Siga os procedimentos abaixo para adicionar membros da sua família ou plano.

  1. Acesse Configurações Settings.png
  2. Selecione Membros
  3. Selecione Adicionar um membro
  4. Selecione Contas independentes
  5. Selecione como você gostaria de enviar o link de convite

    Nota: Links de convite expiram depois de 30 dias. Se o link de convite tiver expirado, o Admin precisa enviar um novo convite

 

Mais informações, acesse este link


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