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Roadie
jul. 12, 2021 2:17 da tarde UTC
Respondido

trocar email

Quero trocar o meu e-mail pq não uso mais esse e-mail e não lembro da senha

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
jul. 12, 2021 5:42 da tarde UTC

Hey @João Gabriel19 ,  por motivos de segurança sempre que o usuário tenta mudar o email registrado na Deezer, é enviado um código para verificar se é o usuário que está solicitando a troca do email.

Neste caso, como você não tem mais acesso ao email cadastrado na Deezer, por favor, entre em contato com o suporte Deezer (  https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )e informe que você não tem mais acesso ao email que foi registrado na sua conta Deezer que eles poderão analisar o seu caso.

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
jul. 12, 2021 5:42 da tarde UTC

Hey @João Gabriel19 ,  por motivos de segurança sempre que o usuário tenta mudar o email registrado na Deezer, é enviado um código para verificar se é o usuário que está solicitando a troca do email.

Neste caso, como você não tem mais acesso ao email cadastrado na Deezer, por favor, entre em contato com o suporte Deezer (  https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )e informe que você não tem mais acesso ao email que foi registrado na sua conta Deezer que eles poderão analisar o seu caso.

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