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Resposta

trocar email

  • July 12, 2021
  • 1 resposta
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Quero trocar o meu e-mail pq não uso mais esse e-mail e não lembro da senha

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @João Gabriel19 ,  por motivos de segurança sempre que o usuário tenta mudar o email registrado na Deezer, é enviado um código para verificar se é o usuário que está solicitando a troca do email.

Neste caso, como você não tem mais acesso ao email cadastrado na Deezer, por favor, entre em contato com o suporte Deezer (  https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )e informe que você não tem mais acesso ao email que foi registrado na sua conta Deezer que eles poderão analisar o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 12, 2021

Hey @João Gabriel19 ,  por motivos de segurança sempre que o usuário tenta mudar o email registrado na Deezer, é enviado um código para verificar se é o usuário que está solicitando a troca do email.

Neste caso, como você não tem mais acesso ao email cadastrado na Deezer, por favor, entre em contato com o suporte Deezer (  https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )e informe que você não tem mais acesso ao email que foi registrado na sua conta Deezer que eles poderão analisar o seu caso.