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Resposta

Troquei de aparelho e a assinatura sumiu

  • January 13, 2018
  • 3 respostas
  • 266 exibições
D
One Hit Wonder
Boa Noite! Fiz minha assinatura Premium neste começo de mês, hoje troquei de aparelho celular, fui baixar o App e está como gratuito, sendo que já paguei o valor da promoção de R$1,99, para ser Premium durante 3 meses. Espero que haja logo uma solução.

Melhor resposta por Paula.

Oi Dayane, provavelmente você fez o login em uma outra conta, com um email diferente, no celular novo e por isso sua assinatura sumiu. Se você tem uma conta Deezer com um email diferente, tenta o login nela que deve resolver :)

Agora, se você não imagina qual pode ser o email dessa conta, escreve pro nosso suporte nesse link que eles te ajudam a descobrir 😉
G

3 comentários

P
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • January 13, 2018
Oi Dayane, provavelmente você fez o login em uma outra conta, com um email diferente, no celular novo e por isso sua assinatura sumiu. Se você tem uma conta Deezer com um email diferente, tenta o login nela que deve resolver :)

Agora, se você não imagina qual pode ser o email dessa conta, escreve pro nosso suporte nesse link que eles te ajudam a descobrir 😉
A
Roadie
Eu tenho assinatura premium eu troquei de aparelho do telefone e não estou conseguindo ativar no meu aparelho novo vocês conseguem me ajudar?
P
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • April 7, 2018
Eu tenho assinatura premium eu troquei de aparelho do telefone e não estou conseguindo ativar no meu aparelho novo vocês conseguem me ajudar?

Oi Alexandra dá uma lida aqui em cima 🙂
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