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Troquei de aparelho e a assinatura sumiu

  • 13 January 2018
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Boa Noite! Fiz minha assinatura Premium neste começo de mês, hoje troquei de aparelho celular, fui baixar o App e está como gratuito, sendo que já paguei o valor da promoção de R$1,99, para ser Premium durante 3 meses. Espero que haja logo uma solução.
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Melhor resposta por Paula. 13 January 2018, 19:43

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3 comentários

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Oi Dayane, provavelmente você fez o login em uma outra conta, com um email diferente, no celular novo e por isso sua assinatura sumiu. Se você tem uma conta Deezer com um email diferente, tenta o login nela que deve resolver :)

Agora, se você não imagina qual pode ser o email dessa conta, escreve pro nosso suporte nesse link que eles te ajudam a descobrir 😉
Eu tenho assinatura premium eu troquei de aparelho do telefone e não estou conseguindo ativar no meu aparelho novo vocês conseguem me ajudar?
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Eu tenho assinatura premium eu troquei de aparelho do telefone e não estou conseguindo ativar no meu aparelho novo vocês conseguem me ajudar?

Oi Alexandra dá uma lida aqui em cima 🙂

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