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One Hit Wonder
Dayane.MachadoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 13, 2018 1:56 da manhã UTC
Respondido

Troquei de aparelho e a assinatura sumiu

Boa Noite! Fiz minha assinatura Premium neste começo de mês, hoje troquei de aparelho celular, fui baixar o App e está como gratuito, sendo que já paguei o valor da promoção de R$1,99, para ser Premium durante 3 meses. Espero que haja logo uma solução.
    Paula.Resposta
    One Hit Wonder
    jan. 13, 2018 6:43 da tarde UTC
    Oi Dayane, provavelmente você fez o login em uma outra conta, com um email diferente, no celular novo e por isso sua assinatura sumiu. Se você tem uma conta Deezer com um email diferente, tenta o login nela que deve resolver :)

    Agora, se você não imagina qual pode ser o email dessa conta, escreve pro nosso suporte nesse link que eles te ajudam a descobrir 😉
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    3 comentários

    One Hit Wonder
    Paula.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jan. 13, 2018 6:43 da tarde UTC
    Oi Dayane, provavelmente você fez o login em uma outra conta, com um email diferente, no celular novo e por isso sua assinatura sumiu. Se você tem uma conta Deezer com um email diferente, tenta o login nela que deve resolver :)

    Agora, se você não imagina qual pode ser o email dessa conta, escreve pro nosso suporte nesse link que eles te ajudam a descobrir 😉
    Roadie
    Alexandra C NadolnyRoadie
    Roadie
    abr. 7, 2018 11:12 da manhã UTC
    Eu tenho assinatura premium eu troquei de aparelho do telefone e não estou conseguindo ativar no meu aparelho novo vocês conseguem me ajudar?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 7, 2018 11:33 da manhã UTC
    Eu tenho assinatura premium eu troquei de aparelho do telefone e não estou conseguindo ativar no meu aparelho novo vocês conseguem me ajudar?

    Oi Alexandra dá uma lida aqui em cima 🙂
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