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Troquei de celular não consigo entrar na minha conta que já estava pronto


Olá boa noite troquei de celular e não consigo entrar na minha conta Que já estava com assinatura paga preciso do auxílio de vcs


3 comentários

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@Fernandopaii você não consegue fazer o login? ou não consta a assinatura nesse novo celular?

Até fiz login mais nessa conta que loguei está uma assinatura free e não a premium que eu já estava pagando 

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@Fernandopaii em situações assim, geralmente é pq o usuário acabou entrando em outra conta que não é a premium, por isso, peço que se certifique de que esta na sua conta correta, com suas músicas, playlists…

Permanecendo esse erro, vá em configurações > dispositivos conectados > se tiver seu antigo aparelho, remova ele > reinicie o aplicativo.

Se não resolver, fale com o suporte da Deezer, e eles irão verificar o que houve com sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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