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Tudo esta dando errado

  • 26 September 2020
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Bom dia!! Troquei o celular e não consigo mais fazer download, mesmo não tendo nenhum outro aplicativo conectado. Tentei trocar minha senha, porém percebi que meu e-mail está cadastrado com endereço errado. E também não consigo corrigir o endereço de e-mail. O que faço??? 


4 comentários

Reputação 7
Crachá +9

Acredito que você esteja na conta errada. Se o email estiver sendo usado em outra conta, realmente você não vai conseguir usar de novo na conta nova. Eu acho melhor você falar com o atendimento da Deezer  por esse link aqui e enviar todos os seus email pra eles te ajudarem a achar a conta certa.

Obrigada pelo retorno! Não consegui abrir o link.

o meu e-mail é [removido por motivo de segurança]

no Deezer está cadastrado errado : hormail. Com 

Acredito que você esteja na conta errada. Se o email estiver sendo usado em outra conta, realmente você não vai conseguir usar de novo na conta nova. Eu acho melhor você falar com o atendimento da Deezer  por esse link aqui e enviar todos os seus email pra eles te ajudarem a achar a conta certa.

Por favor me envie o link novamente. Não consigo abrir quando clico nele.

Reputação 7
Crachá +15

Acredito que você esteja na conta errada. Se o email estiver sendo usado em outra conta, realmente você não vai conseguir usar de novo na conta nova. Eu acho melhor você falar com o atendimento da Deezer  por esse link aqui e enviar todos os seus email pra eles te ajudarem a achar a conta certa.

Por favor me envie o link novamente. Não consigo abrir quando clico nele.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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