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Feedback Crítico: Sugestões de Melhoria e Inconsistências na Experiência do Usuário

  • February 13, 2026
  • 1 resposta
  • 7 exibições

Prezada equipe Deezer,

​Como usuário entusiasta de música e após utilizar as principais plataformas do mercado (Spotify, Apple Music, YouTube Music), gostaria de compartilhar pontos críticos onde o Deezer precisa evoluir para se manter competitivo:

​Estabilidade de Catálogo: Há uma falha recorrente onde lançamentos aparecem na interface, mas não iniciam a reprodução. Essa quebra de expectativa é frustrante e exclusiva deste serviço.

​Ecossistema e Transmissão: A experiência com Chromecast e TVs é lenta e visualmente datada. Além disso, a ausência de uma função "Remote" (controlar a TV pelo smartphone) torna o uso doméstico desconfortável.

​Refinamento de UI/UX: Embora o design seja bonito, as animações carecem de fluidez (especialmente no player). A adoção de gestos (swiping) para gerenciar a fila de reprodução tornaria a navegação muito mais intuitiva.

​Performance e Pesquisa: O tempo de resposta da busca e do carregamento inicial das faixas está abaixo do padrão da concorrência, mesmo em conexões de alta velocidade.

​Gestão de Dados e Offline: O app apresenta um comportamento errático ao priorizar dados móveis para músicas já baixadas, ou interromper a execução durante transições de rede.

​Modo Carro e IA: É urgente a integração com assistentes modernos (como o Gemini) e a opção de busca por texto em modos de direção, visando a segurança e praticidade do usuário.

​Acredito no potencial da plataforma e espero que estes pontos sejam levados em consideração para futuras atualizações.

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2

Olá  ​@Pedro Lucas Barros AzevedoSeja muito bem-vindo à nossa Comunidade! 😀

Para começar nossa jornada juntos, que tal se apresentar no tópico "Novo na comunidade? Apresente-se aqui 👋🏼"?

É o espaço ideal para compartilhar um pouco sobre você, seus artistas favoritos e o que mais gosta na Deezer. Estamos todos animados para te conhecer melhor! 😊

Quanto à sua mensagem, muito obrigado por tirar um tempinho para escrever um feedback tão completo e cuidadoso. 🙏💜

Você trouxe pontos muito importantes sobre catálogo, estabilidade, experiência em telas grandes, interface, performance, uso de dados e integração com IA, e esse é exatamente o tipo de retorno que nos ajuda a ver onde ainda precisamos melhorar.

Já compartilhei todas as suas observações com a nossa equipe de desenvolvedores, para que esses pontos possam ser avaliados com atenção nas próximas atualizações.

Obrigado, de verdade, por acreditar no potencial da plataforma e continuar aqui com a gente. 🎧✨