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Respondido

A área Membros nem aparece no meu aplicativo

  • October 24, 2022
  • 1 resposta
  • 54 exibições

Pago o deezer family a meses e do nada a área membros do meu aplicativo sumiu, desconectando todos os usuários que eu havia adicionado, e apenas eu continuo usando os benefícios do mesmo. Continuo com a assinatura do deezer family em dia !

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Pago o deezer family a meses e do nada a área membros do meu aplicativo sumiu, desconectando todos os usuários que eu havia adicionado, e apenas eu continuo usando os benefícios do mesmo. Continuo com a assinatura do deezer family em dia !

Olá @FernandoFilho, o email que vc fez a conta na comunidade mostra uma conta free. Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Envie a eles o print da sua fatura que mostra o último pagamento para a Deezer assim eles conseguem localizar a conta. Há duas opções, vc está logado na conta errada (isso acontece muito) ou o pagamento da assinatura Family não foi realizado. Ambas as situações são resolvidos apenas com o pessoal do suporte. 

Dê uma olhada nesse artigo tb, pf. 🙂

 

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • October 25, 2022

Pago o deezer family a meses e do nada a área membros do meu aplicativo sumiu, desconectando todos os usuários que eu havia adicionado, e apenas eu continuo usando os benefícios do mesmo. Continuo com a assinatura do deezer family em dia !

Olá @FernandoFilho, o email que vc fez a conta na comunidade mostra uma conta free. Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Envie a eles o print da sua fatura que mostra o último pagamento para a Deezer assim eles conseguem localizar a conta. Há duas opções, vc está logado na conta errada (isso acontece muito) ou o pagamento da assinatura Family não foi realizado. Ambas as situações são resolvidos apenas com o pessoal do suporte. 

Dê uma olhada nesse artigo tb, pf. 🙂