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Respondido

Acesso a conta

  • August 14, 2020
  • 3 respostas
  • 101 exibições
J
Roadie

Bom dia, sou cliente dezeer premium, perdi meu celular e bloqueei o chip que era vinculado à conta, estou com outro aparelho porém não resgatei o mesmo número, e não consigo acessar a conta, porque pede um código de acesso que seria enviado no número que não existe mais. Como faço para resgatar minha conta?

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Jailma carvalho moreira você só utilizava um número de telefone mesmo? Nenhum e-mail? Se sim sugiro que entre em contato com o suporte e diga de maneira geral o que se passa. Link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    3 comentários

    Gabriel Motta
    Super User
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    • Gabriel Motta
    • Super User
    • Resposta
    • August 14, 2020

    Olá, @Jailma carvalho moreira você só utilizava um número de telefone mesmo? Nenhum e-mail? Se sim sugiro que entre em contato com o suporte e diga de maneira geral o que se passa. Link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
    Rafael.
    W
    Roadie

    Não consigo acessar minha conta do Deezer Tim music com meu número [removido por motivo de segurança]

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • December 10, 2020

    Não consigo acessar minha conta do Deezer Tim music com meu número [removido por motivo de segurança]

    Willian não compartilhe dados pessoais aqui na comunidade, uma vez que é um espaço público. Quanto ao seu problema, sugiro que primeiro você entre em contato com a Tim, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music By Deezer 

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