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Respondido

Acesso Desconhecido


Acredito que minha conta tenha sido rackeada, as músicas tocadas recentementes são totalmente desconhecidas e por vezes estou ouvindo e o App avisa que minha conta só pode ter 1 dispositivo conectado. Já entrei nos Dispositivos e lá só consta o meu próprio, já alterei senha, já sai e entrei novamente no app e não resolve.

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Melhor resposta por ThiagoLima 6 May 2021, 00:58

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2 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Ananda.Viega peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer. Eles têm acesso a sua conta e poderão fazer uma limpa de acessos e dispositivos associados a ela

Geralmente, o suporte responde em até 24h, e tem o atendimento online no mesmo link.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Muito obrigada

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