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One Hit Wonder
netosilvan829One Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 21, 2023 1:50 da tarde UTC
Respondido

ajuda!

contratei o plano premium , mas ainda aparece free, como consigo resolver isso?

 

    Este tópico foi fechado para comentários
    douglas.alves
    douglas.alvesResposta
    One Hit Wonder
    nov. 22, 2023 1:05 da manhã UTC

    Pelo site da deezer.com.

    Olá, 

    Você está fazendo login pelo e-mail e senha corretos? Pode ser que esteja entrando na conta errada.

    Verifique isso, por favor; e me retorne.

     

    abraço,

    doug

    o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
    Ver no tópico

    9 comentários

    douglas.alves
    One Hit Wonder
    douglas.alvesOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 21, 2023 2:01 da tarde UTC

     

    contratei o plano premium , mas ainda aparece free, como consigo resolver isso?

     

    Olá, @netosilvan829. Tudo bem? 

     

    Você fez a contratação do seu plano Deezer por qual lugar? Parceiro Deezer (Itaú, Globo, TIM e provedores de internet) ou no site deezer.com? 

     

    Aguardo seu retorno pra poder te ajudar. 

     

    LIVE THE MUSIC 🎧

     

    Abraço,

    Doug 

    o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
      One Hit Wonder
      netosilvan829One Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      nov. 21, 2023 2:10 da tarde UTC

      Pelo site da deezer.com.

      douglas.alves
      One Hit Wonder
      douglas.alvesOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      nov. 22, 2023 1:05 da manhã UTC

      Pelo site da deezer.com.

      Olá, 

      Você está fazendo login pelo e-mail e senha corretos? Pode ser que esteja entrando na conta errada.

      Verifique isso, por favor; e me retorne.

       

      abraço,

      doug

      o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
        One Hit Wonder
        netosilvan829One Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        nov. 24, 2023 7:22 da tarde UTC

         

        douglas.alves
        One Hit Wonder
        douglas.alvesOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        nov. 26, 2023 12:14 da manhã UTC

         

        Olá! 

        Deslogue o app, limpe a memória cache nas configurações e faça o login. Ok? ;)

        o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
          One Hit Wonder
          netosilvan829One Hit WonderAutor
          One Hit Wonder
          nov. 26, 2023 10:50 da manhã UTC

          Bom dia!fiz tudo que você sugeriu e continua do,do mesmo jeito não mudou nada. 

           

          One Hit Wonder
          netosilvan829One Hit WonderAutor
          One Hit Wonder
          nov. 26, 2023 11:05 da manhã UTC

           

          One Hit Wonder
          netosilvan829One Hit WonderAutor
          One Hit Wonder
          nov. 26, 2023 11:09 da manhã UTC

           

          douglas.alves
          One Hit Wonder
          douglas.alvesOne Hit Wonder
          One Hit Wonder
          nov. 26, 2023 1:54 da tarde UTC

           

          Bom dia, 

          Fale com alguém da equipe de suporte Deezer, por meio deste link: Suporte Deezer

          Tem o chat no canto inferior direito e o formulário na página. Basta escolher o que fica melhor pra você.

           

          abraço,

          Doug

          o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
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