contratei o plano premium , mas ainda aparece free, como consigo resolver isso?
Melhor resposta por douglas.alves
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- Star Boy
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21 November 2023
contratei o plano premium , mas ainda aparece free, como consigo resolver isso?
Olá, @netosilvan829. Tudo bem?
Você fez a contratação do seu plano Deezer por qual lugar? Parceiro Deezer (Itaú, Globo, TIM e provedores de internet) ou no site deezer.com?
Aguardo seu retorno pra poder te ajudar.
LIVE THE MUSIC 🎧
Abraço,
Doug
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- Star Boy
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22 November 2023
- Resposta
Pelo site da deezer.com.
Olá,
Você está fazendo login pelo e-mail e senha corretos? Pode ser que esteja entrando na conta errada.
Verifique isso, por favor; e me retorne.
abraço,
doug
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- Star Boy
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26 November 2023
Olá!
Deslogue o app, limpe a memória cache nas configurações e faça o login. Ok? ;)
- Pequeno dançarino
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26 November 2023
Bom dia!fiz tudo que você sugeriu e continua do,do mesmo jeito não mudou nada.
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- Star Boy
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26 November 2023
Bom dia,
Fale com alguém da equipe de suporte Deezer, por meio deste link: Suporte Deezer
Tem o chat no canto inferior direito e o formulário na página. Basta escolher o que fica melhor pra você.
abraço,
Doug
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