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  • 3 March 2022
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Boa tarde

Já sou assinante, e está de sendo descontado normalmente no meu cartão, porque não estou conseguindo o acesso de assinante?

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Melhor resposta por Gustavo. 3 March 2022, 22:16

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4 comentários

Gustavo.
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Hey @NUBIA.PEREIRA , verifique se está conectada em uma outra conta Deezer. Se estiver na conta correta, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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Quero cancelar Deezer premium, e não estou encontrando nenhum canal para o cancelamento.

ThiagoLima
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Reputação 7
Crachá +15

@Debora Degata se a sua assinatura foi feita diretamente com a deezer, o cancelamento é feito no próprio aplicativo. Caso a assinatura tenha sido feita atrás de alguma empresa parceira, o cancelamento deve ser feito diretamente com eles.

Como cancelar sua assinatura Deezer

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
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Thiago meu plano Premium 12m free globoplay. Os links para cancelamento não estão disponíveis nem no app da globoplay nem no Deezer. Será que é porque preciso esperar a promoção acabar? 

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