Hey @NUBIA.PEREIRA , verifique se está conectada em uma outra conta Deezer. Se estiver na conta correta, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

Quero cancelar Deezer premium, e não estou encontrando nenhum canal para o cancelamento.

@Debora Degata se a sua assinatura foi feita diretamente com a deezer, o cancelamento é feito no próprio aplicativo. Caso a assinatura tenha sido feita atrás de alguma empresa parceira, o cancelamento deve ser feito diretamente com eles.

Como cancelar sua assinatura Deezer

Thiago meu plano Premium 12m free globoplay. Os links para cancelamento não estão disponíveis nem no app da globoplay nem no Deezer. Será que é porque preciso esperar a promoção acabar?