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assinatura

  • 12 November 2022
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O app está associando a assinatura anterior ligada a uma operadora atual , se eu assinar novamente irá cobrar duas vezes 


4 comentários

Reputação 7
Crachá +10

O app está associando a assinatura anterior ligada a uma operadora atual , se eu assinar novamente irá cobrar duas vezes 

Olá @Vânia Lúcia, desculpa não entendi. Vc poderia me explicar melhor, pf? 🙂

Para o app ele reconhece apenas uma assinatura antiga associada a uma antiga operadora 

 

Reputação 7
Crachá +15

@Vânia Lúcia você precisa cancelar seu plano deezer com a Tim e depois assinar novamente, só que diretamente com a Deezer.

Caso já tenha feito isso e não resolveu, peça ao suporte da Deezer que desvincule sua conta do plano Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Não tenho mais minha conta Tim a aproximadamente a 2 anos , e minha assinatura atual foi feito diretamente com a Deezer, mais o app não está mais reconhecendo 

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