Olá @Aldelize.Dourado, como é assinatura feita via parceiro eu vou lhe aconselhar e entrar em contato com eles. Depois com as informações que vc pegou entre em contato com o pessoal do suporte da Deezer para confirmar. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.

Sou cliente com provedor parceiro. Parceria da IBSOL com a PlayHub. De um tempo pra cá não consigo ouvir minhas músicas. Já solicitei suporte, já enviei evidências de que sou cliente de provedor parceiro. E até o momento não solucionou. Aguardo um retorno positivo. Gratidão a Equipe Deezer.

Olá @Delano Azevedo, após verificar em nosso sistema, confirmo que seu plano Playhub - CONNECT - Deezer Premium está ativo.

Para ativar seu plano em sua conta Deezer, recomendo seguir este link: https://www.deezer.com/br/activate/playhubbr

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, não hesite em contatar novamente.

Tentei logar mas quando chega aqui vai pra lugar nenhum mais
(removido a captura de tela por motivos de segurança)

Olá @Delano Azevedo, retirei a captura de tela que você compartilhou por motivos de segurança, já que a Comunidade é um fórum aberto na internet.

Portanto, recomendo que entre em contato com nosso  suporte e forneça seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela do último pagamento no plano para que les possam facilmente associar o seu plano Playhub à sua conta Deezer.

Meu plano black inclui o Deezer gratuito, porém hoje foi cobrado do meu cartão 

Olá @Simone Américo, vc provavelmente fez outra assinatura. Nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte da Deezer e enviar a eles o print do valor descontado na sua fatura com o código da transação a Deezer consegue lhe falar como foi feita essa compra, CASO ESSA COMPRA TENHA SIDO FEITA diretamente com a Deezer. 

A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.