Skip to main content

assunto erro nos álbuns

  • February 5, 2025
  • 4 respostas
  • 23 exibições

Então preciso apagar uns álbuns mas tá dando erro não consigo nada nem mesmo ouvi as músicas do albus e também não consigo apagar 

4 comentários

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • February 6, 2025

Oi ​@José Sena Almeida poderia enviar um print do erro e o link desses álbuns que estão com erro?


Tá assim 

 


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • February 6, 2025

@José Sena Almeida pode ser que esse album tenha sido removido da plataforma e o artista tenha subido outro no lugar. Você chegou a checar isso na discografia do artista?


Forum|alt.badge.img+1
  • Hitmaker
  • February 18, 2025

Olá ​@José Sena Almeida conseguiu resolver seu caso? 

Já tentou fazer esses procedimentos:

  • Reinicie o app: feche o Deezer completamente e abra de novo.
  • Limpe o cache: vá em Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Isso pode ajudar a eliminar arquivos temporários que causam erros.
  • Atualize o app: confira se você está usando a versão mais recente do Deezer.
  • Reinicie o dispositivo: desligue o celular e ligue novamente depois de alguns segundos.
  • Reinstale o app: se nada funcionar, desinstale o Deezer e baixe novamente na loja oficial (Google Play Store para Android ou App Store para iOS)

Caso o problema persista, envie o nome dos álbuns ou links que pretende remover.