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Roadie
Thaís Poiani CostaRoadie
Roadie
mai. 30, 2023 1:37 da tarde UTC
Respondido

cobrança indevida

Tenho Deezer juntamente com o globoplay, como bônus gratuito.  E estão me cobrando indevidamente pelo uso. Como proceder para reembolso?

Este tópico foi fechado para comentários
ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mai. 30, 2023 8:45 da tarde UTC

É necessário saber de quem saiu essa cobrança para que o reembolso seja feito. Caso tenha sido feita pela Globo, será necessário entrar em contato com eles. Caso tenha sido feita pela Deezer, entre em contanto com o suporte mediante o comprovante de cobrança.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mai. 30, 2023 8:45 da tarde UTC

É necessário saber de quem saiu essa cobrança para que o reembolso seja feito. Caso tenha sido feita pela Globo, será necessário entrar em contato com eles. Caso tenha sido feita pela Deezer, entre em contanto com o suporte mediante o comprovante de cobrança.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
WlliRoadie
Roadie
jun. 17, 2023 8:47 da tarde UTC

Boa noite, fiz o plano Premium pelo picpay, no anúncio, está que nos 3 primeiros meses é grátis e foi descontado 22,90 da minha conta.

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Fabio.DeezerOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 18, 2023 6:50 da manhã UTC

Boa noite, fiz o plano Premium pelo picpay, no anúncio, está que nos 3 primeiros meses é grátis e foi descontado 22,90 da minha conta.

Olá @Wlli, envie ao suporte o print do anúncio. Ele veio via email? Conte o que houve para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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