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Respondido

cobrança indevida

  • May 30, 2023
  • 3 respostas
  • 46 exibições
T
Roadie

Tenho Deezer juntamente com o globoplay, como bônus gratuito.  E estão me cobrando indevidamente pelo uso. Como proceder para reembolso?

Melhor resposta por ThiagoLima

É necessário saber de quem saiu essa cobrança para que o reembolso seja feito. Caso tenha sido feita pela Globo, será necessário entrar em contato com eles. Caso tenha sido feita pela Deezer, entre em contanto com o suporte mediante o comprovante de cobrança.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Este tópico foi fechado para comentários

3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • May 30, 2023

É necessário saber de quem saiu essa cobrança para que o reembolso seja feito. Caso tenha sido feita pela Globo, será necessário entrar em contato com eles. Caso tenha sido feita pela Deezer, entre em contanto com o suporte mediante o comprovante de cobrança.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Ele/Dele | Deezer Family
W
Roadie
  • WlliRoadie
  • Roadie
  • June 17, 2023

Boa noite, fiz o plano Premium pelo picpay, no anúncio, está que nos 3 primeiros meses é grátis e foi descontado 22,90 da minha conta.

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 18, 2023

Boa noite, fiz o plano Premium pelo picpay, no anúncio, está que nos 3 primeiros meses é grátis e foi descontado 22,90 da minha conta.

Olá @Wlli, envie ao suporte o print do anúncio. Ele veio via email? Conte o que houve para o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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