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Cobranca no periodo de teste

  • 30 July 2021
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Acabei de realizar a compra do Deezer Família, estava indicado que seria três meses grátis porém foi lançado a cobrança no meu cartão!

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Melhor resposta por ThiagoLima 22 September 2021, 22:07

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5 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Fybelles Sheldon Braz Verçosa , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, relate o que ocorreu e anexe o print da cobrança que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Boa tarde , já é segundo mês consecutivo que estão me cobrando 2 vezes pela assinatura do plano . Como devo proceder pra estornar ? 

Reputação 7
Crachá +15

Boa tarde , já é segundo mês consecutivo que estão me cobrando 2 vezes pela assinatura do plano . Como devo proceder pra estornar ? 

@Marcelaps atenção ao comentário acima do seu e fale com o suporte da Deezer e peça o reembolso. 

Boa tarde!

Efetuei assinatura, porém já fui cobrado.

Porém quero receber meu teste grátis…

Como fazemos?

Obrigado!

Reputação 7
Crachá +9

Boa tarde!

Efetuei assinatura, porém já fui cobrado.

Porém quero receber meu teste grátis…

Como fazemos?

Obrigado!

 

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