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Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
abr. 23, 2022 1:22 da manhã UTC

Por favor, atualizem o Deezer. Se o problema persistir, entrem em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relatem o que está acontecendo, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, a versão do aplicativo instalado, a versão do seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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13 comentários

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Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Fabio.DeezerOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 12, 2022 11:08 da manhã UTC

Continua a acontecer. Dezembro de 2022. A música simplesmente para sem motivo aparentemente.

Olá @Rayan Valério, quanto vc tem de memória interna livre? Lembrando que quase 100% dos casos que a Deezer para de rodar é falta de memória interna. 🙂

Nois que voa, bruxão.
Roadie
jehssykzinhRoadie
Roadie
jun. 18, 2024 11:23 da tarde UTC

'estou com o mesmo problema, já instalei e desinstalei e nada continuo do mesmo jeito!!! (2024)

Leonídia.Deezer
Community Manager
Leonídia.Deezer
Community Manager
jun. 25, 2024 11:07 da manhã UTC

Olá @jehssykzinh, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

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