Conta Meli+ não conecta

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Tenho a Deezer com o Meli+ ainda no período gratuito, mas não consigo usar a conta no app. Após a opção de logar com uma conta parceira o mercado livre informa que ainda tem 8 meses para usar o serviço gratuito mas na hora de logar ele diz que ocorreu um erro. Como resolve isso?

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Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Olá @Jenny Moreira, de fato sua conta Deezer com o email je **** @ yahoo.com.br está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Olá @Jenny Moreira, de fato sua conta Deezer com o email je **** @ yahoo.com.br está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).