Oii Gente, preciso de uma ajuda.
Aderi ao Deezer Family, porem, quando mando o link para o meu marido, dá como se estivessemos em países diferentes.
Já verifiquei o país dos celulares, ambos estão iguais. E o país seletor do Deezer tambem esta o mesmo.
Não sei o que pode ser.
Segue print.
Tem algum VPN ativo no navegador?
Em nenhum dos dois celulares tem VPN ativo, acontece que estamos na Irlanda, mas nossa conta era do Brasil.
Ah, creio que este é o problema, rs. No Deezer Family você pode colocar qualquer pessoa no plano, desde que estejam no mesmo país.
Se sua conta é do Brasil, e vocês estão na Irlanda, vai ter essa incompatibilidade.
O que sugiro que você faça é falar diretamente com o atendimento da Deezer, para que eles possam encontrar alguma forma de te ajudar, pois pela comunidade eu não possuo acesso a sua conta.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
As solicitações costumam ser respondidas em 24h, e também a o chat online das 09:00 às 17:00 (GMT)
Obrigada <3
Tenho uma conta Deezer família e um dos meus filhos começou a dar que está em país diferente. Do nada. Ele tinha acesso a conta, mas agora não consigo fazer com ele acesse a minha conta. Como fazer?
Tenho uma conta Deezer família e um dos meus filhos começou a dar que está em país diferente. Do nada. Ele tinha acesso a conta, mas agora não consigo fazer com ele acesse a minha conta. Como fazer?
É necessário que seu filho entre na própria conta já utilizada.
Obrigado pela resposta Thiago. Mas eu apareço para ele que "Admin em pais diferente". Seria isso mesmo?
Obrigado pela resposta Thiago. Mas eu apareço para ele que "Admin em pais diferente". Seria isso mesmo?
Olá
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