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One Hit Wonder
fev. 12, 2025 4:02 da tarde UTC
Respondido

Deezer não está reproduzindo músicas

Meu Deezer parou de funcionar, até desinstalei, ele fica carregando até dizer que não é possível reproduzir. 

Nenhuma música está reproduzindo. 

 

Por favor o que está ocorrendo?

Bruno_Deezer
Bruno_DeezerResposta
One Hit Wonder
fev. 13, 2025 4:02 da tarde UTC

Olá ​@marciocunha. Sinto muito por isso. 😯

Eu vou tentar te auxiliar.🙂

Primeiro, pode me dizer se tem uma assinatura Deezer ativa?

Seria com pagamento diretamente a Deezer ou por um Parceiro? Qual parceiro seria?

Eu verifiquei seus dados e não encontrei nenhuma assinatura no sistema Deezer. 👀

Se puder me dar mais detalhes do erro e me enviar um print deste erro, por favor.

🔒Não envie nenhuma informação pessoal aqui para proteção de seus dados.🔒

Eu te aconselho a entrar em contato com nosso “SUPORTE” Deezer também. Eles poderão ver mais detalhes de sua conta e te ajudar. 

Te aguardo!😉

Bruno

1 comentário

Bruno_Deezer
One Hit Wonder
Bruno_DeezerOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
fev. 13, 2025 4:02 da tarde UTC

Olá ​@marciocunha. Sinto muito por isso. 😯

Eu vou tentar te auxiliar.🙂

Primeiro, pode me dizer se tem uma assinatura Deezer ativa?

Seria com pagamento diretamente a Deezer ou por um Parceiro? Qual parceiro seria?

Eu verifiquei seus dados e não encontrei nenhuma assinatura no sistema Deezer. 👀

Se puder me dar mais detalhes do erro e me enviar um print deste erro, por favor.

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Eu te aconselho a entrar em contato com nosso “SUPORTE” Deezer também. Eles poderão ver mais detalhes de sua conta e te ajudar. 

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Bruno