Deezer Premium esta com anúncios

Oi ​@Eliziane.Lachowski qual plano que você possui? Se for o Deezer Now, quem te atendeu na Tim deveria ter te orientado de que se trata de um plano que contém uma quantidade reduzida de anúncios e, para evitá-los, você deve fazer um upgrade de assinatura junto a Tim.

Se não for esse caso, sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você consegue o acesso ao aplicativo, mas que está ouvindo anuncios.

Enviar uma solicitação - Suporte Deezer

 O meu plano vem com o Deezer Now, mas eu fiz upgrade em dezembro de 2024, é cobrada a mensalidade de R$ 12,90 para ser Premium, mas desde ontem o meu app voltou para Deezer Now do nada... liguei na Tim, estão com problemas em reativar, desativou sozinho, abri um chamado e uma reclamação, para que seja reativado... Eles me pediram o prazo de 7 dias para tentar solucionar o problema, talvez com prioridade e sorte consigam resolvem antes... Me deseje sorte rsss e obrigado pelo retorno.

Sugiro que voce envie o comprovante do upgrade ao suporte da Deezer. Assim, eles mesmos fazem essa alteração pra voce, sem precisar esperar o prazo de resposta da Tim.