Não estou conseguindo fazer download de música. Como faço?
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Olá, @Anc vá até um álbum ou em sua própria playlist e no canto há um botão “download” aperte e deixe ele verde depois disso às faixas vão baixar.
Mas caso não esteja conseguindo fazer o download, siga os passos:
Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê
Após isso reinicie o Deezer.
Gabriel Motta eu vou lá, porém não faz o download. Eu tenho plano Tim pós.. já entrei em contato com a Tim e eles disseram que tem que resolver com o deezer..
Gabriel Motta eu vou lá, porém não faz o download. Eu tenho plano Tim pós.. já entrei em contato com a Tim e eles disseram que tem que resolver com o deezer..
Hey @Anc , aparece algum círculo verde em alguma faixa musical, aparece algum aviso, mensagem de erro, já atualizou o aplicativo Deezer, desinstalou, reiniciou o seu dispositivo, reinstalou o Deezer novamente?
@Gustavo. Não aparece nada. Já desinstalei, e reinstalei mesmo assim nao faz o download e aparece pra eu assinar o plano Premium..
@Gustavo. Não aparece nada. Já desinstalei, e reinstalei mesmo assim nao faz o download e aparece pra eu assinar o plano Premium..
Hey @Anc , neste caso entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os procedimentos que já executou, informe também os dados da sua conta Deezer, a versão do aplicativo que está instalado em seu dispositivo e qual é o sistema operacional do seu smartphone. Você falou que é assinante TIM Pós e que já entrou em contato com a TIM, neste caso, informe também ao suporte Deezer o número do seu protocolo sobre o TIM Music que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.
Nota: O download de músicas não está disponível para usuários do plano FREE.
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Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.