Erro ao cadastrar - email já existente

Criei uma conta com o número do telefone e ativei como premium. Quando fui incluir o e-mail, recebi a mensagem de que o e-mail já existia cadastrado. Verifiquei e já existia uma conta antiga cadastrada com o e-mail e exclui a conta. Agora não consigo mais entrar na conta atual que criei com o número do telefone, recebo a mensagem de “Erro Tente novamente mais tarde”. Também, a conta antiga não existe mais. Preciso recuperar a conta criada com o telefone que está como Premium.