Prezados,
Sou assinante do pacote globoplay e do deezer premium atrelado a este plano. Mesmo tendo o valor descontado em meu cartão de crédito em 31/12, hoje ao acessar fui surpreendido ao verificar que minha conta sofreu mudança para o plano free. Deve ter havido algum engano, peço por gentileza que verifiquem essa situação. Obrigado!
Melhor resposta por ThiagoLima
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Olá
Manda para o suporte da Deezer os seus dados com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.
+2
Olá
Além disso, recomendo que você também envie uma captura de tela do último pagamento do seu plano.
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