Onde vejo a validade do meu plano Deezer Premium Globoplay? Quero saber se está perto do fim, pra ver se decido se renovo ou não.
Você pode verificar isso também em: configurações > gerenciamento de conta > gerenciar minha assinatura
Fiz minha assinatura globoplay com deezer em agosto de 2020, passados o ano gratuito, todo mês é descontado na fatura do meu cartão de débito o valor de R$17,90e não estou conseguindo acessar minhas playlists, cds baixados, é anúncio aparecendo e fui ver nas minhas configurações e consta como se minha assinatura fosse Free!!! Como iremos resolver isso???
Fiz minha assinatura globoplay com deezer em agosto de 2020, passados o ano gratuito, todo mês é descontado na fatura do meu cartão de débito o valor de R$17,90e não estou conseguindo acessar minhas playlists, cds baixados, é anúncio aparecendo e fui ver nas minhas configurações e consta como se minha assinatura fosse Free!!! Como iremos resolver isso???
Olá
Envie ao pessoal do suporte todos os emails que vc tiver, junto com o print dessa cobrança, assim eles conseguem localizar sua conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.
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