Skip to main content
Respondido

incluir usuario

  • January 20, 2021
  • 13 respostas
  • 259 exibições

Não estou conseguindo incluir membro da família. Como faço?

Melhor resposta por ThiagoLima

Não estou conseguindo incluir membro da família. Como faço?

Ei Lyana, este tópico abaixo irá te auxiliar nessa questão. 🙂

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Adicionando-um-membro-Deezer-Family

 

 

13 comentários

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • Resposta
  • January 20, 2021

Não estou conseguindo incluir membro da família. Como faço?

Ei Lyana, este tópico abaixo irá te auxiliar nessa questão. 🙂

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Adicionando-um-membro-Deezer-Family

 

 


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • January 24, 2021

Não tem a opção de adicionar membro da família 


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • January 24, 2021

Não tem a opção de adicionar membro da família 

Luana, tem sim. Faça atentamente todos os procedimentos do tópico 

Adicionando um membro Deezer Family no celular

1. Conecte-se a sua conta Admin

2. Acesse Configurações (no canto superior direito de todas as suas abas Deezer)

3. Selecione Membros da família

4. Selecione Adicionar um membro

A única hipótese de não aparecer para adicionar um membro é se já estiverem 6 membros no seu plano family


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • January 25, 2021

Eu sou o administrador. E não estou tendo a opção de incluir integrantes da família 


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • January 25, 2021

Já entrei com a minha conta pelo computador. Para vê se consigo resolver. Não consegui 


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • January 25, 2021

@Lyana pode mandar um print, por favor ? E me informa quantos integrates já tem no seu plano.


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • January 25, 2021

 


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • January 25, 2021

Somos 3 pessoas! Mas li que pode colocar 6 pessoas. Quantas pessoas podem!!


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • January 25, 2021

 


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • January 25, 2021

Poderia ter vídeo! Mais fácil 


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • January 25, 2021

Não não. O seu plano é Premium, só cabe uma pessoa com conta individual e três dispositivos conectados a essa conta pessoal.

Para caber 6 pessoas, você precisa adquirir o plano family.

Qualquer outra dúvida, confira aqui: https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115002459285-Deezer-Family


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • January 26, 2021

Achei… eu troquei olha a data….. mas não está conectando para o plano família 


Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • January 26, 2021

..[...]    Achei… eu troquei olha a data….. mas não está conectando para o plano família 

 

        @Lyana , neste artigo já informado pelo  Thiago Lima ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Adicionando-um-membro-Deezer-Family ) há todos os passos a passos inclusive um tutorial em vídeo de como adicionar membros da família. Se mesmo após as tentativas e recomendações informadas acima pelo @ThiagoLima  você ainda estiver enfrentando problemas, fale com o suporte Deezer pelo link https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) , relate o ocorrido, anexe o comprovante de pagamento e o email da conta Deezer Family que a equipe Deezer analisará o que pode ter ocorrido.:wink: